1. Özet
Pusulam, işletmenizin cari, stok, fatura ve kasa kayıtlarını korumak için teknik ve idari önlemler uygular. Bu sayfa; veri izolasyonu, şifreleme, yedekleme ve abonelik vadesi sonrası saklama / imha politikasını özetler.
- Her işletmenin verisi ayrı ve izole tutulur.
- Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; bağlantılar şifrelidir (HTTPS).
- Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme iyzico altyapısı üzerinden işlenir.
- Abonelik vadesi dolunca sistem kilitlenir; veriler silinmez, ödeme sonrası kaldığınız yerden devam edersiniz.
- Ödeme yapılmazsa veriler 6 ay saklanır; süre sonunda imha edilir.
2. Veri izolasyonu ve erişim
- Çok kiracılı izolasyon: Her işletmenin (tenant) kayıtları şirket kimliğine göre ayrılır; bir firmanın verisi başka bir firmanın hesabından görülemez.
- Rol ve yetki: İşletme sahibi ekip üyelerine yönetici, muhasebeci veya izleyici rolleri atayabilir; erişim yetkiye göre sınırlanır.
- Destek erişimi: Yönetim paneli üzerinden verilen destek oturumları salt-okunur olabilir; değişiklik yapılamaz.
- Numex AI: Asistan yalnızca giriş yapan işletmenin verisini bağlam olarak kullanır; başka müşterilerle paylaşılmaz.
3. Teknik güvenlik önlemleri
- Şifreli iletişim: Uygulama ve API trafiği HTTPS üzerinden iletilir.
- Kimlik doğrulama: Oturumlar JWT ile yönetilir; şifreler bcrypt ile hash’lenir.
- Hız sınırlama: Giriş ve hassas uç noktalarda kötüye kullanımı azaltmak için rate limit uygulanır.
- Ödeme güvenliği: Abonelik ödemeleri iyzico üzerinden alınır. Kart numarası ve CVVPusulam sunucularında saklanmaz.
- Yedekleme: İşletme ayarlarından bulut / yerel yedek alınabilir; ayrıca her gece otomatik yedek alınır.
4. Abonelik, kilit ve veri saklama
Ücretli aboneliklerde (aylık veya yıllık) hesabınızın vade tarihi bulunur. Bu tarihe göre erişim ve saklama şöyle işler:
- Vadeye 7 gün kala: Ödeme sayacı ekranı görünür. İsterseniz “devam et” ile uygulamayı kullanmaya devam edebilir; ödeme sayfasından yenileyebilirsiniz.
- Vade bitince: Sistem kilitlenir. Yeni işlem kaydı yapılamaz; yalnızca ödeme / yenileme ekranına erişilir.
- Ödeme yapılınca: Kilit kaldırılır. Müşteri, ürün, fatura ve diğer kayıtlarınız silinmez; kaldığınız yerden devam edersiniz.
- Ödeme yapılmazsa: Verileriniz kilit tarihinden itibaren 6 ay saklanır. Bu süre içinde ödeme yaparsanız yine aynı verilerle devam edersiniz.
- 6 ay sonunda: Ödeme yapılmamış hesaplarda işletme verileri imha edilir. Bu işlem geri alınamaz; yeni abonelikte sıfırdan başlanır.
Aylık abonelik süresi varsayılan olarak 30 gündür; yıllık abonelik 365 gündür. Süreler Yönetim Paneli abonelik ayarlarından güncellenebilir.
5. Sizin sorumluluklarınız
- Güçlü ve kişiye özel şifre kullanın; şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın.
- Ekip üyelerine yalnızca ihtiyaç duydukları yetkileri verin.
- Kritik dönemlerde (vergi, yıl sonu) kendi yedeğinizi de alın.
- Abonelik vadesini ve ödeme sayacını takip edin; kilitlenmeden önce yenilemenizi öneririz.
6. İletişim
Veri güvenliği, erişim veya saklama politikası hakkında sorularınız için destek@pusulamx.com adresine yazabilirsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakın.