Ana sayfaYardım Merkezi
Destek

Yardım Merkezi

Kullanım rehberi ve sık sorulan sorular

İlk 15 Dakika

Hesabınızı açtıktan sonra aşağıdaki sırayı izleyerek ilk faturanıza kadar gelmeniz yaklaşık 15 dakika sürer.

  1. 1
    Kayıt olun veya demo ile inceleyin
    Giriş ekranından ücretsiz hesap açın. Demo hesabı örnek verilerle doludur.
  2. 2
    İşletme bilgilerinizi girin
    Sağ üst profil menüsü → Ayarlar. İşletme adı, vergi no, adres, telefon ve logo ekleyin.
  3. 3
    Kasa / banka hesabı tanımlayın
    Hesaplar sayfasından en az bir kasa veya banka hesabı oluşturun.
  4. 4
    İlk müşterinizi ekleyin
    Müşteriler → + Yeni. Ad, vergi/TC no ve iletişim bilgilerini girin.
  5. 5
    İlk ürününüzü ekleyin
    Ürünler → + Yeni. Satış fiyatı, KDV ve (isteğe bağlı) barkod tanımlayın.
  6. 6
    İlk satış / faturanızı kesin
    Satışlar → + Yeni. Müşteri ve ürünleri seçin, belge türünü (kağıt / e-Fatura / e-Arşiv) belirleyin.
  7. 7
    Yazdırın veya PDF kaydedin
    Belge önizlemeden Yazdır / PDF ile çıktı alın veya e-posta gönderin.
e-Fatura göndermek için aşağıdaki e-Fatura Kurulumu bölümünü tamamlamanız gerekir. Kağıt fatura ve yazdırma/PDF için ek kurulum şart değildir.

e-Fatura Kurulumu (Nilvera API)

Pusulam, e-Fatura ve e-Arşiv gönderimini entegratör API üzerinden yapar. Resmi beyanname, e-defter ve Maliye işlemleri kapsam dışıdır — yalnızca fatura oluşturma ve cari/stok entegrasyonu sağlanır.

e-Fatura özelliği Profesyonel ve üzeri planlarda kullanılabilir. Yeni hesaplar deneme (sandbox) modunda başlar; bu modda faturalar GİB’e gitmez.
  • 1. Entegratör hesabı: Nilvera (nilvera.com) üzerinden e-Fatura entegratör hesabınızı açın.
  • 2. Bize yazın: destek ekibimize işletmenizin adını ve vergi kimlik numaranızı iletin; entegratör bağlantınızı hesabınızda biz açarız. Sizin bir anahtar girmeniz gerekmez.
  • 3. Deneme gönderimi: bağlantı açılınca önce deneme modunda bir fatura gönderip önizlemeyi kontrol edin; sonra canlı moda geçilir.
  • 4. Bağlantı testi: e-Fatura sayfasından “Bağlantı Testi” ile entegrasyonu doğrulayın.
  • 5. Fatura gönder: Satış belgesi oluştururken profil olarak e-Fatura veya e-Arşiv seçin; önizlemeden “e-Fatura Gönder” butonuna basın.

Gelen faturalar e-Fatura sayfasının Gelen sekmesinde listelenir; alış veya masraf kaydına dönüştürebilirsiniz.

Başlarken

  • Ücretsiz hesap oluşturun veya demo ile inceleyin.
  • Ayarlar & İşletme bölümünden işletme bilgilerinizi ve logonuzu ekleyin.
  • Müşteri, ürün ve hesaplarınızı tanımlayın; ilk faturanızı kesin.
  • Detaylı adımlar için yukarıdaki İlk 15 Dakika rehberine bakın.

Sık Sorulan Sorular

Nasıl kayıt olurum?+
Giriş ekranında “Kayıt olun” bağlantısıyla ad, işletme adı, e-posta ve şifrenizi girerek ücretsiz deneme hesabı oluşturabilirsiniz. E-posta doğrulaması açıksa gelen bağlantıya tıklayın.
Uygulamayı denemek istiyorum, veri girmek zorunda mıyım?+
Hayır. Giriş ekranındaki “Demo hesabıyla incele” butonuyla örnek verilerle dolu bir hesabı hemen inceleyebilirsiniz.
Pusulam tam muhasebe programı mı?+
Hayır. Pusulam bir ön muhasebe platformudur: gelir-gider, cari, stok, kasa ve raporlar. KDV beyanname, e-defter, resmi Maliye işlemleri ve e-İrsaliye bu programda yoktur.
Müşteri/tedarikçi nasıl eklerim?+
Sol menüden Müşteriler veya Tedarikçiler sayfasına gidin, sağ üstteki “+ Yeni” butonunu kullanın. Fotoğraf, vergi bilgisi ve açılış bakiyesi ekleyebilirsiniz.
Ürün eklerken barkod okutabilir miyim?+
Evet. Ürün formundaki barkod ikonuna dokunarak kameradan okutabilir; ayrıca marka/kategori seçebilir, varyant tanımlayabilir ve fotoğraf yükleyebilirsiniz. Fotoğraflar otomatik küçültülür.
Toplu ürün fotoğrafı yükleyebilir miyim?+
Ürünler sayfasındaki “Toplu Resim” aracıyla, dosya adı ürünün barkodu veya adıyla eşleşen fotoğrafları tek seferde yükleyebilirsiniz.
Fatura / e-Fatura nasıl keserim?+
Satışlar sayfasından yeni belge oluşturun; profil olarak Kağıt Fatura, e-Fatura veya e-Arşiv seçin. e-Fatura gönderimi entegratör API (Nilvera) ile yapılır; kurulum için bu sayfadaki e-Fatura Kurulumu bölümüne bakın.
e-Fatura test modu nedir?+
Test (sandbox) modunda faturalar gerçek GİB’e gitmez, entegratörün deneme ortamında simüle edilir. Canlıya geçmek için destek ekibimize yazın; bağlantınızı biz açarız.
Çek ve senet takibi var mı?+
Evet. Çek & Senet menüsünden alacak/borç çeklerini kaydedebilir, bankaya verme, ciro etme ve tahsilat işlemlerini takip edebilirsiniz.
Hızlı Satış (POS) nedir?+
Dokunmatik ekrana uygun perakende satış modülüdür. Ürünleri arayıp veya barkod okutup sepete ekler, nakit/kart/açık hesap ile ödeme alır ve fiş yazdırabilirsiniz.
Depolar arası ürün transferini nasıl yaparım?+
Stoklar/Depolar sayfasındaki “Transfer” butonuyla kaynak depo, ürün, hedef depo ve miktarı seçin. Hedef depoda ürün yoksa otomatik oluşturulur; tüm transferler geçmişte listelenir.
Hesaplar arası para transferi mümkün mü?+
Evet. Hesaplar sayfasındaki “Transfer” ile örneğin POS hesabından banka TL hesabına aktarım yapabilirsiniz (aynı para birimi olmalıdır).
KDV raporu resmi beyanname mi?+
Hayır. Raporlar → KDV Takibi sekmesi yalnızca ön muhasebe özeti sunar; resmi KDV beyannamesi değildir. Beyanname işlemlerinizi mali müşavirinizle yürütün.
Ekip üyesi ekleyip yetki verebilir miyim?+
Ekip sayfasından kullanıcı ekleyin; rol seçin ve satış, ürün silme, tahsilat gibi izinleri ayrıntılı olarak açıp kapatın.
Numex AI’yi nasıl kullanırım?+
Sol menüden Numex AI’ye girin. Stok, ciro gibi sorularınızı sorabilir; asistan yalnızca sizin işletme verinizi kullanır ve isteğinizle ürün ekleyebilir.
Verilerim güvende mi?+
Tüm bağlantılar şifrelidir, şifreniz geri döndürülemez şekilde saklanır ve her işletmenin verisi izoledir. Detaylar için Gizlilik ve KVKK metnimize bakın.
Aboneliğimi nasıl yönetirim?+
Sağ üstteki kullanıcı menüsünden “Abonelik & Plan” sayfasına girin. Ödemeler iyzico güvencesiyle alınır.

Destek

Sorunuz mu var? destek@pusulamx.com adresine yazın; iş günlerinde 24 saat içinde dönüş yapmayı hedefliyoruz.

e-Fatura bağlantısı, e-posta gönderimi gibi kurulum işlerinde size destek ekibimiz yardımcı olur. Sorularınızda ekran görüntüsü ve hata mesajını eklemeniz çözümü hızlandırır.

Deneyiminizi iyileştirmek ve oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK metnimizi inceleyebilirsiniz.